オリジナル・オーダーメイドの結婚指輪・ジュエリーリフォームが好評です。佐賀市うれしの金賞堂

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佐賀発のハワイアン柄・手彫りオーダーメイド結婚指輪ブランド「Indigo」を立ち上げた経緯です。

IMGP0761.jpgこのサービスを考えたのは・・・

2008年から始め、今では皆様からご好評いただいている当店オーダーメイドの結婚指輪ブランド「ルージュ・ブラン」の中に1つだけある職人手彫りのモデルがきっかけでした。

そのデザインはお客様からとても好評で、ご希望に応じてオリジナルの彫りを施したりして、今では色々なリクエストに応えているのです。

その様なお客様の喜びの声をお聞きしていると

「接客させて頂いてる自分が彫れるようになれば、もっと喜んでいただけるのではないか?」

「佐賀県内はもとより、福岡や長崎でもそんな事ができるお店は少ないんじゃないか?」

「”幸せのおまじない”としてハワイアンに拘らずご希望の柄も提案出来ればきっと喜んでくれるはず」

「自分の手彫りのリングがご結婚式のワンシーンを飾る事が出来れば、なんと楽しい事だろう」と考えました。

それが2010年春のことです。

それからいろいろな情報を収集し、ようやく工具・設備を導入したのが2010年12月。具体的に教えてくれる様な所もないので、自分で練習し、コツをつかみ、練習用のリングに、プレートに彫りまくりやっとお客様に提案できるレベルになったのです。

IMGP0495.jpgもちろん、多くのハワイアンジュエリーを取り扱っているお店の様にハワイの現地に行き、その工房と契約し、輸入した方が手取り早いのは確かです。

ただし関税や納期、販売価格の問題、それよりも「他店と同じサービスしか提供できない」というのが嫌だったのです。それよりも、今は時間がかかってもいいから、私が自ら手彫りを施す、他店にない、そのお客様に応じたオリジナルのブライダルリングを少しづつ広げていきたい!との強く想っただけなのです。

 

「ハワイアンジュエリーではない」と言われるかもしれませんが、使っている工具やモチーフとなるデザイン、考えはハワイアンジュエリーそのものです。そこに日本独特の「和」のテイストを入れる事も出来ます。

当たり前ですが同じデザインを彫っても少しづつ違います、それが手彫りの良さ、唯一無二のリングだと考えております。

IMGP0621.jpgこの様な私の考えに共感していただける方は一度覗きにいらしてください。

佐賀市の小さく、広くもなく、さして洗練されてもいないお店ですが提案力、サービス力は佐賀市内のどこのお店にも負けないです。きっとご満足いただけるブライダルリングとなると思います。

皆様のご来店を心からお待ちしております。

 

こんな私のプロフィールはこちら

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お問い合わせは0952-23-4580までお気軽に♪

佐賀発の手彫りオーダーメイド結婚指輪ブランド「Indigo」代表・嬉野敏彦が接客の際に気を付けている事

私は最終的にオーダーメイドされた結婚指輪の出来上がり具合や価格に関してはお客様に満足、納得頂くのは当たり前だと思っております。

それ以外に私が接客の際に気を付けている事がいくつかあります。

 

初めてのご来店のお客様に無理に決めて頂くことがない様に、また出来るだけわかり易い様に、多くの選択肢をご提案してます。

 

初めてのお客様が緊張しないように、リラックスできるように、たくさん、色々なお話をします。

 

●簡単に「出来ないですね・・・」なんて事は言いません。まず「どうやったら実現できるか」を考えます。

 

●その場で彫り柄のイラストやデザインを描きます。

 

●お客様のご希望ばかり聞くのでなく、私からも、プロとしての率直な意見を言わせて頂きます。

 

●出来るだけお客様のご予算に収まるようなデザインを第一に考えて、またお客様の話をよく聞くように気をつけてます。

 

●お客様のご要望でしたら「営業時間外の御来店」「ご納品に伺う事」などは出来るだけ対応してます。

 

●当店で出来ないデザインの時は快く他のショップさんをご紹介します。他店と十分見比べて頂く事に全然、嫌な顔をしません。

 

当たり前の事が多いのですが、接客の際に気を付けている事です。

そう、品質だけでなく全て接客サービスに対する私の考えです。これは会社員の時も、佐賀に帰ってきてからも変わらないお客様に対して気を付けている事です。

お陰で佐賀市・うれしの金賞堂にはこの様な「お客様の声」を頂いております。

どうぞ安心して御来店くださいね、お待ちしております(嬉野)

「うれしの金賞堂」は「日本一親切な宝石店」を目指します!

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